Help me, pls!

solna
18-12-07, 22:44
Vào tháng 3-2007 mình có mua 1 cái laptop HP Presario V3202TU chạy Win Vista Home Basic. Mua được khoảng 3 tháng thì có lỗi sau:

Khi bấm khởi động máy thì màn hình xanh lè máy báo lỗi là Error Recovery. Mình chỉ cần ấn Start Normally 1 lần là máy lại chạy tiếp.

Nhưng mấy hôm sau máy lại phải bấm lại 3 đến 4 lần Start Normally máy mới lại chạy tiếp được. Mình mang máy đến trung tâm bảo hành của HP ở số 2 Ngô Quyền. Nhân viên bảo hành xem qua rồi bảo mình máy anh bị Dump, có lẽ anh nên nâng cấp RAM vì chạy Win vista mà chỉ sử dụng RAM 512 thì không ổn.

Mình đi mua luôn thanh RAM 1G về cho họ lắp thêm vào. Mang về thấy mấy hôm đầu máy khởi động ngon lành, nhưng mấy hôm sau hiện tượng cũ lại lặp lại nhưng chỉ cần Start Normally 1 lần quá lắm đến 2 lần là máy lại chạy được. Do bận nên mình thấy nó vẫn chạy được, chỉ tội hơi bực mình lúc đầu tý thôi nên không buồn đưa ra trung tâm bảo hành nữa.

Gần đây máy lại bị nặng lên, phải ấn Start Normally 4 lần trở lên may ra mới được, mình đành phải đưa mấy đến trung tâm bảo hành lần nữa. Nhân viên bảo hành nhận máy ghi là lỗi Dump rồi bảo mình 4 ngày gọi lại cho họ. Đến nay đã hơn 10 ngày mình gọi điện đến hỏi họ bảo vẫn chưa có linh kiện. Do công việc cần đến máy nên mình có bảo nếu không có linh kiện thì em mua ngoài rồi các anh lắp hộ em vậy. Bọn họ bảo là hỏng Mainboard anh đi mua chắc tầm 800$, mua đi bọn em về lắp cho anh.

Các bạn cho hỏi lỗi này có phải do hỏng Main Board như nhân viên bảo hành nói không.

Hay do họ quá bận nên không sửa đến cái lỗi vớ vẩn này, mà mình thì cần máy quá nếu nửa tháng nữa vẫn không có linh kiện thì chắc chết mất. Nếu họ đúng thì mình đành chịu chứ 800$ thì bằng mua máy mới.

Mình không hiểu lắm về máy móc các bạn làm ơn giải thích giùm. Để thấy nếu đây chỉ là lỗi nhẹ thì mình mang máy ra ngoài sửa cho nhanh. Chứ tiếc cái bảo hành mà bị om lâu thế này thì chết mất.

Xin cảm ơn các bạn.
wasabi
18-12-07, 23:48
Vào tháng 3-2007 mình có mua 1 cái laptop HP Presario V3202TU chạy Win Vista Home Basic. Mua được khoảng 3 tháng thì có lỗi sau:

Khi bấm khởi động máy thì màn hình xanh lè máy báo lỗi là Error Recovery. Mình chỉ cần ấn Start Normally 1 lần là máy lại chạy tiếp.

Nhưng mấy hôm sau máy lại phải bấm lại 3 đến 4 lần Start Normally máy mới lại chạy tiếp được. Mình mang máy đến trung tâm bảo hành của HP ở số 2 Ngô Quyền. Nhân viên bảo hành xem qua rồi bảo mình máy anh bị Dump, có lẽ anh nên nâng cấp RAM vì chạy Win vista mà chỉ sử dụng RAM 512 thì không ổn.

Mình đi mua luôn thanh RAM 1G về cho họ lắp thêm vào. Mang về thấy mấy hôm đầu máy khởi động ngon lành, nhưng mấy hôm sau hiện tượng cũ lại lặp lại nhưng chỉ cần Start Normally 1 lần quá lắm đến 2 lần là máy lại chạy được. Do bận nên mình thấy nó vẫn chạy được, chỉ tội hơi bực mình lúc đầu tý thôi nên không buồn đưa ra trung tâm bảo hành nữa.

Gần đây máy lại bị nặng lên, phải ấn Start Normally 4 lần trở lên may ra mới được, mình đành phải đưa mấy đến trung tâm bảo hành lần nữa. Nhân viên bảo hành nhận máy ghi là lỗi Dump rồi bảo mình 4 ngày gọi lại cho họ. Đến nay đã hơn 10 ngày mình gọi điện đến hỏi họ bảo vẫn chưa có linh kiện. Do công việc cần đến máy nên mình có bảo nếu không có linh kiện thì em mua ngoài rồi các anh lắp hộ em vậy. Bọn họ bảo là hỏng Mainboard anh đi mua chắc tầm 800$, mua đi bọn em về lắp cho anh.

Các bạn cho hỏi lỗi này có phải do hỏng Main Board như nhân viên bảo hành nói không.

Hay do họ quá bận nên không sửa đến cái lỗi vớ vẩn này, mà mình thì cần máy quá nếu nửa tháng nữa vẫn không có linh kiện thì chắc chết mất. Nếu họ đúng thì mình đành chịu chứ 800$ thì bằng mua máy mới.

Mình không hiểu lắm về máy móc các bạn làm ơn giải thích giùm. Để thấy nếu đây chỉ là lỗi nhẹ thì mình mang máy ra ngoài sửa cho nhanh. Chứ tiếc cái bảo hành mà bị om lâu thế này thì chết mất.

Xin cảm ơn các bạn.
Chú kia phán bậy không à. Nếu logic một tý bác sẽ thấy:

- Lỗi đấy là sau khi nạp hệ điều hành Vista thì rất có thể là do hệ điều hành có lỗi chứ. Một cách kiểm tra rất đơn giản là bác ngồi chịu khó cài đặt lại Windows, còn thì là mà có dữ liệu trên đó thì bác tính nước chạy "để test sự ổn định" một cái hệ điều hành khác thử xem sao, cách này không làm ảnh hưởng đến hệ điều hành cùng tất cả dữ liệu đang có.

Cách để chạy thử: Bác dùng máy khác để burn 1 CD khởi động được. Một trong những CD có thể download được một cách đơn giản là Há cảo linux ở www.hacao.com Bác download rồi burn ra CD theo hướng dẫn (dùng Nero Express thì chọn Burn Existing Image hoặc là Open Existing gì đó), rồi nhét CD vừa burn vào ổ CD của laptop xem nó có khởi động hacao lên không, nếu có thì cứ việc ngồi theo dõi nghịch ngợm. Nếu nó không tự khởi động, thì phải ấn một phím ví dụ như F2 hay F10 hay F12 hay Del ngay lập tức sau khi bật nút nguồn và ấn giữ giữ liên tục đến khi nó vào chương trình Setup rồi chọn mục Boot, thay đổi các thông số thích hợp sao cho nó khởi động từ CD-ROM drive trước tiên.

- Nếu như thế mà không thấy ổn định thì là tại phần cứng thật. Ngay cả thế thì nhân viên kia khuyên bác lắp thêm RAM cũng bậy nốt, tại vì làm như thế thì số lượng những bộ phân thể lỗi tất nhiên +1. Và không ai đi sửa một cái cỗ máy bất kỳ hỏng bằng cách nhét thêm một cái đòn bẩy hay cái bánh răng cả.

Nếu bác đang ở HN không thể tự giải quyết vấn đề thì mật thư cho em.
solna
19-12-07, 20:13
Cảm ơn Bi nhiều.