Thông báo về việc: Trải nghiệm dịch vụ Triple- FPT

FTTH_FPT
15-04-10, 14:05
THÔNG BÁO
CHƯƠNG TRÌNH “CÙNG TRẢI NGHIỆM TRIPLE PLAY”

Nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu về tốc độ truy cập Internet của khách hàng, FPT Telecom tiến hành nâng cấp gói dịch vụ của các khách hàng đang sử dụng gói You Flat lên gói có băng thông cao hơn - Gói Triple Play.
Để quảng bá tốc độ cũng như những tính năng vượt trội gói cước mới, FPT Telecom tổ chức chương trình “Cùng trải nghiệm Triple Play”. Theo đó, FPT Telecom sẽ mời khách hàng dùng thử miễn phí gói dịch vụ Triple Play trong vòng 10 ngày (từ ngày 17.04 đến ngày 27.04).

1. Đối tượng áp dụng: Các KH đang sử dụng gói You Flat có:
- Traffic/tháng (trong 6 tháng gần nhất) > 3 GB
- Tuổi thuê bao > 12 tháng
- Tần suất vào/ra mạng trung bình ngày (trong 6 tháng gần nhất) <= 1 lần

2. Cách thực hiện:

- Các KH thuộc đối tượng áp dụng cho chương trình nâng cấp băng thông sẽ được redirect đến trang Portal để nhận thông báo về chương trình dùng thử miễn phí gói cước mới trong 10 ngày (Kể từ ngày KH nhận được pop up 1)

Thông điệp 1:

Kính gửi Quí khách hàng,

Công ty FPT Telecom chúng tôi xin chân thành cảm ơn quý khách đã sử dụng DV của FPT Telecom trong suốt thời gian qua.
Nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu về tốc độ truy cập Internet của quý khách, chúng tôi đã tiến hàng nâng cấp gói DV của quý khách lên băng thông cao hơn.

Để trải nghiệm những tính năng vượt trội so với sản phẩm đang sử dụng. Kính mời quí khách sử dụng thử miễn phí gói DV mới trong vòng 10 ngày (kể từ ngày hôm nay)

Gói Dịch vụ mới Gói Quý khách đang sử dụng
Băng thông 6Mbps 4Mpbs
Download 6Mbps 4Mpbs
Upload 640Kbps 512Kbps

Mọi thắc mắc hoặc biết thêm chi tiết, xin vui lòng liên hệ 0945561962 để được tư vấn thêm.

Trân trọng cảm ơn,


- Vào 3 ngày cuối tháng, các khách hàng sẽ được redirect đến trang Portal để tự xác nhận đồng ý hoặc không đồng ý upgrade lên gói cước mới

Thông điệp 2:

Kính gửi Quý khách hàng,

Xin cảm ơn Quý khách hàng đã trải nghiệm gói DV băng thông mới của chúng tôi
Thời hạn sử dụng thử miễn phí của gói mới đã hết.

Nếu Quý khách hài lòng với gói sản phẩm mới và muốn tiếp tục sử dụng, xin chọn nút “ĐỒNG Ý”. Cước hàng tháng của quí khách sẽ là 300,000VND /tháng
(giá trên đã được giảm 80,000VNĐ/tháng trong 18 tháng. Tổng ưu đãi cước dành cho Quý khách lên đến 1,440,000VNĐ)

Nếu Quý khách không có nhu cầu dùng tiếp và muốn quay về tốc độ cũ, xin chọn ô “ KHÔNG ĐỒNG Ý”. Cước tháng của Quý khách sẽ giữ nguyên như cũ.

Mọi thắc mắc hoặc biết thêm chi tiết, xin vui lòng liên hệ 73008888 (nhấn phím 5) để được tư vấn thêm.

Trân trọng cảm ơn,

Nếu KH click chọn nút OK  Hiện ra 1 trang Phụ Lục Hợp Đồng với nội dung:
Từ ngày hôm nay, thuê bao của Quý khách đã đồng ý sử dụng gói Dịch vụ mới: Triple Play với nội dung:

Gói Dịch vụ mới:
Triple Play
Băng thông 6Mbps
Download 6Mbps
Upload 640Kbps
Cước trọn gói hàng tháng 380,000VNĐ

Mức cước ưu đãi: 300,000VND /tháng (áp dụng trong vòng 18 tháng)
(giá trên đã được giảm 80,000VNĐ/tháng trong 18 tháng. Tổng Ưu đãi cước dành cho Quý khách lên đến 1,440,000VNĐ)

- Mức giá ưu đãi này chỉ áp dụng cho Quý khách sử dụng băng thông của gói DV mới, nếu quý khách có nhu cầu sử dụng thêm các DV khác (iVoice, iTV…) của FPT Telecom, vui lòng liên hệ với FPT Telecom theo số điện thoại: 73008888 – Ext: 5

- Mức giá trên chưa bao gồm 10% VAT.

- Nếu đồng ý, khách hàng sẽ chính thức dùng gói cước mới từ 01.05 với chương trình ưu đãi chỉ tính cước 300,000 VND/tháng trong 18 tháng tiếp theo (giảm 80K/tháng so với giá list)
- Nếu không đồng ý, khách hàng sẽ được downgrade trở lại gói cước You Flat với băng thông cũ là 4Mbps

Gói mới (Triple Play) Gói cũ (Mega You Flat)
Băng thông 6Mbps 4Mbps
Download 6Mbps 4Mbps
Upload 640Kbps 512Kbps
Giá cước hàng tháng 380,000VND 250,000VND

- Nếu KH đăng ký sử dụng gói DV mới & có nhu cầu phát sinh sử dụng các DV khác (Voice, iTV…), quy trình sẽ theo quy trình dành cho KH cũ.
- Khi KH click chọn OK Tiền cước được tính cho KH theo kỳ cước tiếp theo.
Khi KH click chọn OK (ở pop up 1) hay KH click chọn OK (ở Pop up 2)  hệ thống inside có ghi nhận lại ttin KH trên inside để CS, Call center… nắm thông tin để care KH.